正文 第九十五章 公测(二)
在小王子商城的用户,达到50人之后,就进入了一个瓶颈。这个瓶颈一方面是互联网普及率造成,另外一方面则的电商线上充值基础设施建设不足的原因。
在银行纷纷推出电子银行之前,互联网上购物、充值渠道,都是非常狭窄的。这个问题,不是电商网站能够解决的了的,而是由各大银行决定。
当然了,虽然现在搞电商,有着众多的困难。但无论如何,无论如何,获得更多用户和流量,这个思路,在互联网时代,永远是正确的。
为了吸引用户流量,小王子商城还开发一个附属的BBS。
BBS对整个网络用户开放,所有人都可以注册账户,目前BBS上注册账户已经超过了300多人。
但这些BBS上的用户,大多数都不算是小王子电商的消费者。因为,他们的账户,还没有充值!
将来等到互联网上电子支付功能逐渐普及了,这些潜在的消费者,也可能被发展为真正的消费者。
真正激活了网购账户的用户仅有50多人,这些用户,基本都是从小王子实体店发展出来的。毕竟,现在小王子网上商城,充值渠道仅有线下的实体店这一个渠道。
当然了,BBS也是网站对用户提供在线服务交流的途径。小王子超市里面的一些年轻的员工,经过简单的电脑培训之后,虽然她们没有掌握高深的电脑技术。但是,泡BBS,与用于沟通聊天,还是没有问题的。
此外,王启年给一些员工培训的时候,让她们称呼用户为“亲”,另外,多用卖萌的“么么哒”之类的卖萌词汇,让用户感觉到亲近。
“亲,裤子尺码不对,想要换一条?哦,可以的,报上单号,马上会有人上门处理的。”专门负责客服的一名女员工,运指如飞,在键盘上敲击。这个员工,是个小美女,BBS账户ID为云萌萌。
因为,有点烧包爱炫自拍照,所以,短短几天,倒是吸引了一些网上粉丝。
“云萌萌,斑竹。出来啊,”某个用户在论坛上发帖。
“有事吗?”云萌萌发出一个卖萌的图片。
“没事,想你了!”该用户水的令人发指。
“亲,不能发这么水的内容哦,下次再这么水,会禁言的哦。”云萌萌发出警告。
“被云萌禁言、封杀,死得其所!”某人显得脸皮很厚。
“亲,版规不准**斑竹,禁言一年!”封杀出现了。
半小时后,一个崭新的马甲出来:“云萌,你好狠心啊!不过,我还是喜欢。”
“……”对面这么死缠烂打的用户,“云萌萌”显得很头疼。早知道,就不该爆照片了,爆上去之后,惹了一堆麻烦。
……
虽然,小王子网上商城附属的BBS板块,人气颇高。
但由于此时互联网普及率不高,加上充值渠道的限制,造成了小王子的电商用户增至50人以后,就显得增长乏力。
甚至,50名电商的用户,一开始新鲜劲过去了,,每天的网上购物的需求也在锐减至于两三百元。
“爸,小王子网上商城趋势我觉得还可以,需要的是耐心!”王启年解释说道,“现在的互联网,看起来就像是一个盐碱地,但是不趁着现在把地皮圈起来,将来互联网被别的企业开发的很好的时候,想要发展用户和流量,成本和代价,都是不可承受的昂贵了!”
“我知道!”老爸笑眯眯的表示,“其实,我对小王子网上商城的业务,已经是很满意了。只要网上购物,被证明可行,能发展到用户,我肯定就是会乘着现在互联网行业还未发展起来的时候,努力经营!不过,现在慢一点也正好,发展太快的话,我还没做好准备呢!”
王启年闻言,知道了自己白担心了。他纯粹是以十多年后的互联网发展的跑马圈地速度,来衡量现在的企业。
其实,未来的那些互联网企业,存在巨大的泡沫。
什么一个月发展几百万、数千万用户的新产品,再过几个月,产品彻底不流行。这都纯粹烧钱,并没发展到几个真正的用户的产品的通病。
而早期的网易邮箱、腾讯QQ、百度搜索,为来积攒一开始是百万用户,都需要付出数以年计的时间。但其发展初期,几乎是没有打广告,靠着用户自发宣传,而获得扩张的。
但事后折证明,他们的基础非常踏实,以至于,发展到千万用户、数亿用户,也是水到渠成。
小王子公司的电商业务,现在发展速度,相对于其他互联网产品,简直的龟速。但是,王启年知道,现在仅属于公测阶段。
这一个阶段,最主要的任务,是通过运营,逐渐发展一些问题,之后,对问题进行改正。等到将来电子银行出现,支付开始变得更加便利起来。小王子抓住这个机遇,必然会成为最早的受益者。
与此同时,王启年对电商行业是思考,一直是“以史为鉴”。当然了,这对于王启年来说,是回忆历史。但对于这个时代而言,则是未来才会发生的事情!
中国电商历史后,两大著名的失败案例,分别是8848网和易趣网。8848网之失败,是因为其不能按照一条战略,执行到底。而是不断转型,B2C、B2B,甚至,最后连电商都被其抛弃,专门帮政府、企业搞技术开发。这样作死的企业,不死就没有天理了!
而易趣网一直是坚持C2C路线,路线是始终不变的,但却也失败了!
这个经验教训,更值得借鉴!
易趣网在99年8月成立,其模式是经典的ebay模式,所以,被海外风投看好,尤其是ebay公司,屡次注入巨额资产给易趣网。
易趣网借助与海外的ebay结盟,获得了大量资金优势和技术支持。但是,易趣网太高傲了,照搬了ebay的经验,而没有注重因地制宜。
以至于,比易趣网迟了四年,直到2003年才成立的淘宝网,仅用了不到两年时间,就超过易趣网,并且,将易趣网碾压成渣!
为什么易趣网会失败?本质上,就是因为太迷信海外经验,以及太自负了,觉得自己钱多,有ebay支持,使用国际上先进的palpay支付。结果,palpay支付,让中国用户感觉到非常不方便。
另外,就是在2002年纳斯达克崩盘后,ebay自身难保,开始减少对中国公司易趣网的投资和支持。所以,易趣网前期摊子铺的太大,烧的钱太猛,不注重盈利和造血。
到风投减少了资金支持后,易趣网资金链断裂,不得不采取了急功近利的方法赚钱。比如,对注册的用户收取注册费,对其网站上每笔订单,都收取抽成。
以至于,在易趣网上开店的店主纷纷怨声载道。
淘宝网抓住了易趣网这个破绽,采取了釜底抽薪,把易趣网的商户都拉拢到淘宝平台上。因为,淘宝平台是免费的,对这些商户具备吸引力。而对于普通用户的注册,更是免费的了。再加上,淘宝网与国内的银行网银合作,其充值渠道更本土化。于是,淘宝网仅仅用两年就干掉了易趣网。
到了其成立第三年,淘宝市场份额逐渐提升到95%以上。其他所有C2C加起来,都不及淘宝的零头了。
易趣网犯下的错误,王启年肯定是不会让小王子公司犯的。一步一脚印,踏实的发展,比急功近利的发展,更稳!只要自己的根基的稳固的,何惧几年后的淘宝网挖墙脚?
易趣之败,败在其根基不稳!
而根基不稳,本质上是不得人心!
得人心,不外乎是合作伙伴觉得双赢,用户觉得体验非常舒心。能做到这两点,无论对手多么强大,都是不会被轻易击败打垮的!
I1153